El Sistema para Soporte Técnico está diseñado para optimizar la gestión interna de servicios y proyectos dentro de la empresa. Facilita un control eficiente y un mejor seguimiento de cada tarea, permitiendo gestionar catálogos de clientes y productos de manera organizada.
Además, integra la administración de publicaciones que se reflejan directamente en el sitio web principal, asegurando un registro detallado de todas las actividades. También ofrece un historial de eventos y un sistema de permisos personalizados para usuarios, garantizando un acceso seguro y estructurado a la información.
Acceso Restringido
El acceso al sistema se realiza a través de un enlace que puede estar visible en el sitio web principal. Sin embargo, en nuestro caso, este vínculo no está disponible públicamente, lo que garantiza que solo los usuarios autorizados puedan ingresar.
El acceso está restringido únicamente a aquellos usuarios que han recibido un correo de bienvenida, el cual contiene un enlace exclusivo junto con su correo y contraseña generados por el sistema. Además, para completar el ingreso, el sistema valida que el usuario esté activo.
Una vez dentro, cada usuario solo podrá visualizar y acceder a los módulos y opciones para los que tenga permisos asignados, asegurando así un control preciso y seguro de la información.
Dashboard Personalizable.
El dashboard ofrece un resumen de la información registrada en el sistema, proporcionando una visión general de los datos más relevantes.
Este puede personalizarse según las necesidades específicas de cada usuario o empresa, permitiendo adaptar la visualización de métricas, reportes y elementos clave para una gestión más eficiente.
Vista de Registros con Botones de Acción.
La vista de registros permite a los usuarios gestionar la información relevante del módulo que están visualizando, ofreciendo opciones de filtrado para localizar los datos con mayor precisión.
Además, cuenta con los botones de acción habituales, como crear, editar y eliminar registros, así como otras funciones específicas según el módulo en uso, garantizando una experiencia de gestión flexible y eficiente.
Pantallas de Captura de Información.
Las pantallas de captura de información tienen el mismo diseño que las de edición, con la única diferencia de que los campos aparecen vacíos y no incluyen las opciones que deben ejecutarse después de la creación del registro.
Estas pantallas mantienen un orden estructurado en los campos, resaltando aquellos que son obligatorios. Además, cuentan con avisos al momento del guardado, notificando al usuario si falta algún dato por ingresar o si el registro se ha completado correctamente.
Una vez que el registro se guarda con éxito, la interfaz cambia automáticamente a la vista de edición, donde se habilitan opciones auxiliares según el tipo de módulo. Por ejemplo, en el caso de las órdenes de servicio, se podrán ejecutar acciones como enviar por correo, descargar en formato PDF o generar un archivo Excel si es necesario.
